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    徐州客服座席,徐州呼叫中心客户座席,徐州客服服务座席
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徐州客服座席,徐州呼叫中心客户座席,徐州客服服务座席
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【说话的小知识】
十、不要和别人争论
为什么非要证明一个人是错的呢?那样做难道就能使他喜欢你吗?为什么不给他留点面子呢?他并没有征求你的意见,而且也不需要你的意见。你为什么要和他争辩呢?应该永远都不要和别人正面争论。天底下只有一种能赢得争论的方法那就是避免争论。就像避免毒蛇和地震一样避免争论。真正的推销术不是争论,哪怕是不露声色的争论,因为人们的看法并不会因为争辩而有所改变。如果你争强好胜,喜欢与别人争执,以反驳他人为乐趣,或许能赢得一时的胜利,但这种胜利毫无意义和价值,因为你永远得不到对方的好感。
十一、永远不要指责他人的错误
无论你用什么方式指责别人说他错了,你以为他会同意你吗?不会!即使你搬用所有柏拉图或康德式的逻辑与他辩论,也改变不了他的看法,因为你伤了他的感情。如果你想要证明什么事,大可不必声张宣扬,而要讲究策略方法,不要让任何人看出来,使其在不知不觉中接受你的观点。如果可能,应该比别人聪明;但绝不能对人说你比他聪明。如果你能承认或许是你错了,那么你永远不会惹来麻烦。这样做,你不仅可以避免所有的争论,而且还能使对方和你一样地宽宏大度,承认他也难免会犯错。
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